Münaqişəsiz həyat yoxdur. İşdə, ailədə və ya dostları ilə ünsiyyət prosesində vaxtaşırı fikir ayrılığı yaranır ki, bu da bəzən münaqişə vəziyyətinə çevrilir. Bu kimi məqamları münasibətinizə və ya işinizə ən az itki ilə həll etməyi öyrənə bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
Münaqişə yarandıqda sakit olun və rəqibinizin danışmasına icazə verin. Onun ifadələrini kəsməyin və şərh verməyin. Bütün iddialarını və ifadələrini səbirlə dinləyin. Bundan sonra hər iki iştirakçının daxili gərginliyi azalacaq və növbəti mərhələyə keçə bilərsiniz.
Addım 2
Həmsöhbətdən iddianı əsaslandırmasını xahiş et. Duyğularını atdıqdan sonra məhsuldar bir dialoqa hazırdır və onu yalnız ona itələməlisiniz. Sadəcə rəqibinizin hisslərə qayıtmasına icazə verməyin, nəzakətlə onu nöqtəyə qədər bir söhbətə yönəldin.
Addım 3
Vəziyyəti pozun - insanda müsbət emosiyalar yaradın. Rəqibiniz qadındırsa, ona səmimi bir tərif verin. Müvafiq bir lətifə danışa və ya həmsöhbətinizə əvvəlki yaxşı münasibətləri xatırlada bilərsiniz.
Addım 4
Vəziyyəti mənfi qiymətləndirməyinizlə vəziyyəti daha da gərginləşdirməyin, daha yaxşı hisslərinizi qeyd edin. Baş verənlərdən kədərləndiyinizi söyləyin. Beləliklə, aydınlaşdıracaqsınız ki, qarşıdurmada iki iştirakçı var və rəqib baxımından əlavə başqa biri də ola bilər.
Addım 5
Mübahisənin problemini və həllinin son nəticəsini birlikdə müəyyənləşdirməyə çalışın. Tez-tez olur ki, iki nəfər eyni problemin mahiyyətini fərqli görür. Ortaq bir anlayışa gəlin və bu vəziyyətdən çıxış yollarını tapın.
Addım 6
Söhbət əsnasında rəqibinizə hörmətinizi hiss etmək imkanı verin. Bir vəziyyəti qiymətləndirərkən meyar olaraq şəxsiyyəti deyil hərəkətləri istifadə edin. Şəxsinə diqqəti ifadələrin köməyi ilə vurğulaya bilərsiniz: "Fərqli bir baxış varmı", "Gəlin bir-birimizi düzgün başa düşüb-anlamadığımızı aydınlaşdıraq." Belə bir hörmətli münasibət onun təcavüzkarlığını azaldır.
Addım 7
Səhv edirsinizsə üzr istəməkdən qorxmayın. Səhvləri etiraf etmək zəiflik əlaməti deyil. Əksinə, ağıllı və yetkin insanlar üzr istəyə bilərlər.
Addım 8
Münaqişə necə həll olunsa da, münasibətinizi qoruyun. Vəziyyət dəyişir, amma insanlar qalır. İxtilaflarınıza baxmayaraq, davamlı yaxşı münasibətlər üçün ümidinizi bildirin.
