Sosial-psixoloji müşahidələrin aparılması müddətində praktikada qrup qərar qəbuletmə metodlarının fərdi əsaslarla götürülənlərdən daha təsirli olduğu sübut edilmişdir. Qrup qərar vermə metodları bu gün ictimai həyatın bir çox sahələrində istifadə olunur.
Qrup qərar fenomeni
İlk dəfə qrup qərarı kimi bir sosial-psixoloji fenomenlə təcrübələr İkinci Dünya Müharibəsi dövründə ABŞ-da aparıldı. Sonra sənaye alıcıların ət əvəzləməyə çalışan bəzi qida məhsullarına və xüsusən yan məhsullara münasibətini dəyişdirmək vəzifəsi ilə qarşılaşdı. Təcrübədə bir neçə evdar qadın qrupu iştirak etdi. Bir qrupa yalnız bu növ məhsulların faydaları və ət əvəzinə əlavə məhsulların alınmasının məqsədəuyğunluğu haqqında məruzələr verildi, digər qruplarda qrup üzvlərinin hamısının iştirak etdiyi müzakirələr və müzakirələr aparıldı. Bir müddət sonra məlum oldu ki, birinci qrupda təklif olunan yeni məhsullar barədə fikirlər yalnız 3% dəyişdi, digər qruplarda sakatlığa sadiqlik 32% artdı.
Bu fenomeni tədqiq edən psixoloqlar bu fenomeni birinci qrupdan olan passiv iştirakçıların sosial qrup dəstəyinə sahib olmadan və yalnız keçmiş təcrübələrinə əsaslanaraq hər birinin müstəqil qərar verməsi ilə izah etdilər. Qrup müzakirələrinin üzvləri ortaq bir qərar verməkdən məsul olduqlarını hiss etdilər və bu düşüncə ətalətini və yeniliyə qarşı müqaviməti zəiflətdi. Hamı qrupun qalan hissəsinin də müəyyən bir həll tərəfdarı olduğunu gördükdə, bu, öz mövqeyini gücləndirdi. Bu qərar verilməmişdir və buna görə də qrup tərəfindən qəbul edilmişdir.
Qrup qərar qəbul etmə metodları
Hazırda qrup qərarları qəbul etmək üçün bir neçə əsas metoddan istifadə olunur. Beləliklə, "Beyin fırtınası" və ya "Konsensus" metodu ilkin sistemsiz fərdi fikirlərin açıq müzakirəsinə əsaslanır və bunun əsasında konsensus və ya qərar qəbul edilir. Bəzi hallarda fikirlər yazılı şəkildə ifadə edilir və beş mərhələ müzakirə aparılır. Beyin fırtınasının bu variantı "635" adlanır.
Müzakirə üçün çox vaxt olduqda, Hədəfli Müzakirə Metodu istifadə olunur. Qrup qərarı mütəxəssislər arasında açıq müzakirə zamanı qəbul edilir və açıq səsvermə yolu ilə müəyyən edilir. Dezavantajı açıqlıqdır, bəzi hallarda səlahiyyətlilərlə qarşıdurmaya səbəb ola bilər. Ən təsirli metodlardan biri, qrup üzvlərinin hər hansı bir assosiativ fikir, hətta absurd və məntiqsiz ifadə edə biləcəyi "İnversiya Metodu" dır. Bu metod üçün liderin rolu çox vacibdir - böyük səriştə və xüsusi diqqət tələb edir.
Bir çox anonim fərdi ifadələrin istifadə edildiyi və bundan sonra müzakirə yazılı şəkildə aparıldığı “Delphi Metodu” da populyar olanlara aid edilə bilər. Bir neçə turdan sonra iştirakçılar, bir qayda olaraq, özlərinə təqdim olunan problemə ortaq bir həll yolu tapmağı bacarırlar.
