Ünsiyyət insan həyatının ən vacib sahələrindən biridir. Ancaq insanlar həmişə ortaq bir dil tapmağı bacarmırlar. Bu, ünsiyyətdəki əngəllərdən - ünsiyyətdəki psixoloji və digər çətinliklərdən qaynaqlanır.
Ünsiyyət bariyeri, insanların təsirli ünsiyyət qurmasına mane olan və ya onu tamamilə bloklayan hər hansı bir səbəbdir. Ünsiyyət maneələrinin olması halında məlumat təhrif olunur, orijinal mənasını itirir və ya alıcıya ümumiyyətlə çatmır.
Xarici rabitə maneələri
Xarici rabitə maneələri, həmsöhbətlərin nəzarətindən kənar vəziyyətlər, məsələn, əlverişsiz şərait və ya görüş yeri kimi başa düşülür: telefon əlaqələrinin kəsilməsi və arızaları, hava anomaliyaları, yüksək səslər və s. İnsanlar fərqli dillərdə sözün əsl mənasında danışdıqda, nitq və diksiya qüsurlarına sahib olduqlarında anlaşılmazlıq maneəsi xarici maneələrə də aid edilə bilər. Buraya həmsöhbətinin anlamadığı, sosial-mədəni fərqlilikləri və cəmiyyətdəki davranış ənənələrini məcbur edən xüsusi terminlər də daxildir.
Daxili rabitə maneələri
Daxili maneələr psixoloji xarakter daşıyır. Bu, hər hansı bir səbəbdən (milliyyətinə, cinsinə, yaşına, sosial vəziyyətinə və s.), Xarici görünüşünə, xarakter xüsusiyyətlərinə və davranışına, məşğuliyyətinə görə həmsöhbətə qarşı qərəzli ola bilər. Bu vəziyyətdə stereotiplər bir insanın nitqini obyektiv qəbul etməyə mane olur və onu mənfi qiymətləndirməyə vadar edir, bu da ünsiyyətə təsir göstərir.
Bənzər başqa bir problem, birinin başqasının nitqində yalnız ona yaxın olan və ya onunla razılaşdığı məlumatları görəndə seçməli dinləmədir. Və onun fikirlərinə və ya maraqlarına zidd olan şey sadəcə nəzərə alınmır. Bu cür insanlar yalnız eşitmək istədiklərini eşidirlər.
Bir insan daim diqqətini yayındırırsa, bu da onun etibarlı və təsirli ünsiyyət qurmasına mane olacaqdır. həmsöhbət özünə qarşı diqqətsiz münasibət gördükdə inciyə bilər.
Həmsöhbətin mənfi psixoloji əhval-ruhiyyəsi bir ünsiyyət maneəsi kimi çıxış edə bilər: aqressiv, həyəcanlı bir vəziyyət, gərginlik, söhbətə qarşı nifrət, özünüzü pis hiss etmək, həmsöhbətinizə qarşı inciklik və ya qəzəb və s. İnamsızlıq, düşmənçilik hissləri, emosional yaxınlıq və darlıq, komplekslər və qorxular, həmsöhbətlərin dünyagörüşündə əhəmiyyətli bir fərq ünsiyyətə mane olur.
Beləliklə, bir ifadəsi olan bir insanın həyat təcrübəsindən asılı olaraq bir assosiasiya, digəri isə başqa birinə sahib olacaq və problemlə bağlı tamamilə fərqli fikirlərə sahib ola bilərlər. Bu, fərqli düşüncə tipləri olan insanlar arasında tez-tez ortaya çıxan sözdə məntiqi maneədir: əyani-məcazi, mücərrəd-məntiqi və ya əyani-effektiv. Düşüncə sürəti, kritikliyi, çevikliyi, dərinliyi və məlumatın təqdimetmə tərzində də fərqlər var (qısa və lakonik və ya çiçəkli). Bu vəziyyətdə həmsöhbətini başa düşmək və özünüzü onun yerinə qoymaq cəhdi, diqqətli olma problemi həll edə bilər.
