Həyata tam eyni şəkildə baxan insanlarla tanış olmaq mümkün deyil. Fərqli zövqlər, xarakterlər, xasiyyətlər, müəyyən hadisələrə fərqli reaksiyalar. Bu səbəbdən də münaqişə, yəni maraqlar toqquşması insan ünsiyyətinin ayrılmaz hissəsidir. Əsas odur ki, onu effektiv şəkildə həll edə və konstruktiv bir istiqamətə yönəldə bilək.
Təlimat
Addım 1
Əlbətdə ki, münaqişə ilə mübarizə aparmağın ən yaxşı yolu bu problemin qarşısını almaqdır. Buna görə, söhbətin təhlükəli bir dönüş aldığını hiss etdikdə, vəziyyəti düzəltməyə çalışın. Dinc davranın, təxribatlara uymayın. Rəqibinizin qaldırılmış tonlara keçmək, özünüzü idarə etmək cəhdlərini görməməzliyə vurmağa çalışın. Lakin, sadəcə zəif tərəf olmaq qorxusu ilə qarşıdurmadan çəkinməməlisiniz. Hələ də həddindən artıq qütblənməyi bacarmadıqları və münasibətlər çox gərgin olduqları zaman, mübahisələrə və anlaşılmazlıqlara necə tab gətiriləcəyini öyrənmək daha yaxşıdır.
Addım 2
Psixologiyada "münaqişə genləri" anlayışı, yəni bir qarşıdurmaya səbəb olan və ya böyüdən insan hərəkətləri var. Hər şeydən əvvəl, bunlara bir söhbəti mübahisəyə aparan ifadələr daxildir. Çox insan hər hansı bir söhbəti atışmaya çevirmə riski ilə nəticələrini düşünmədən avtomatik olaraq münaqişə törədicilərdən istifadə edir. Həqiqətən, həmsöhbətə toxunaraq, bir insan yeganə məqsədi olan bir çəngəl və ya incitmək olan bir cavab alır.
Addım 3
Münaqişə genlərinə ittiham və utandırıcı suallar daxildir. Məsələn, "Niyə sən …?", "Sənə neçə dəfə bunu söylədilər …?", "Həqiqətən imkansızdır …?", "Necə ola bilər …?" və s. Bu cür suallar məlumat almaq üçün deyil, narazılığını göstərmək, həmsöhbətində utanc və ya günahkarlıq hissi oyatmaq üçün istənir. Mənfi nitq vərdişlərinə həmsöhbətin mənfi qiymətləndirməsi ilə əlaqəli ümumiləşdirmələr də daxildir: "sən həmişə … (tənbəlsən)", "heç vaxt … (vaxtında etmə)", "hər dəfə sən… (gecikmişlər) ". Çıxışınızı izləmək və konfliktlərdən qaçmaqla hər hansı bir söhbəti idarə etmək və münaqişənin atışmaya keçməsinin qarşısını almaq daha asandır.
Addım 4
Söhbəti konstruktiv bir kanala çevirməyə çalışın. Bunu etmək üçün özünüzü və rəqibinizi sakitləşdirməyə icazə verərək dayanmağa dəyər. Sonra hər bir tərəfi problemin həll yollarını bölüşməyə dəvət edin. Güzəştə getməyə hazır olun, çünki qarşı tərəfin təbiətinə və xarakterinə işıq tutmadan bir münaqişə qazana bilməzsiniz.
