Həyatımızda tez-tez münaqişələr yaranır. Münaqişənin dağıdıcı nəticələrə səbəb olmaması üçün münaqişə vəziyyətində bəzi davranış qaydalarına riayət etməyə çalışın.
Tərəfdaşınızın buxar atmasına icazə verin. Rəqib son dərəcə əsəbi və aqressivdirsə, o zaman razılaşıb problemi həll edə bilməyəcəksiniz. Sakitləşməyə və özünüzü bir az təcrid etməyə çalışın. Qışqırsın, səni incitməyə çalışsın, onda səni mənfi emosiyalara yönəltmək cəhdlərini tamamilə görməzdən gəldin.
İddialarınızı əsaslandırın. Tərəfdaş sakitləşdikdən sonra ona yalnız həqiqətləri və obyektiv sübutları nəzərdən keçirəcəyinizi izah edin. Əgər ortağınız duyğuları yenidən birləşdirməyə çalışırsa, arqumentlərinin faktlarla deyil, təxminləri ilə əlaqəli olduğunu sakitcə izah edin.
Gözlənilməz fəndlərlə aqressiyanı azaltın. Rəqibinizdən məsləhət alın, gözlənilməz bir sual verin və tərifləyin. Yoldaşınıza mənfi qiymət verməyin, ancaq duyğularını müsbətə çevirməyə çalışın.
İstədiyiniz son nəticəni istəyin. Rəqibinizdən problemi və istənilən son nəticəni formalaşdırmasını istəyin. Problemə bir neçə həll yolunu birləşdirin və hər ikiniz üçün ən yaxşı şəkildə həll tapın. Bir münaqişəni həll edərkən hər ikiniz qalib gəlməlisiniz.
Yoldaşınızı alçaltmayın. Ləyaqətini incitməyin, şəxsiyyətinə təsir göstərməyin. İnsanı qiymətləndirməyin, yalnız hərəkətlərini. Rəqibinizlə bərabər səviyyədə olun.
