Münaqişə vəziyyətləri çox vaxt insanların həyatında yaranır. Bəzən bir insanın şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin inkişafına kömək edə bilər, ancaq daha çox stresə və aşağı hörmətə səbəb olurlar. Bu kimi vəziyyətləri necə tanıyırsınız?
Tərəflərdən ən azı biri vəziyyəti münaqişə olaraq təyin edərsə, iki nəfər arasında münaqişə yaranır. Təhqir olunmuş insan hirsini uzun müddət özündə saxlaya bilər, lakin gec-tez özünü hiss etdirəcəkdir.
Münaqişənin üç mərhələsi
Nə qarşıdurmaya səbəb ola bilər? İnsanın bir şeyə can atması, bir şey istəməsi təbiidir. Çox vaxt bir neçə insanın istəkləri üst-üstə düşür. Münaqişənin ilk mərhələsi buradan başlayır. İnsanlar eyni şeyi əldə etmək istəyirlərsə, şüursuz bir qarşıdurmaya girirlər. Yalnız bir nəfər məqsədinə çata bilər.
Onlardan biri bunu dərk etdikdə münaqişənin başlanğıcı baş verir, ikinci mərhələ başlayır. Hadisələrin inkişafı üçün iki mümkün ssenari mövcuddur: insanlar müxtəlif yollarla münaqişələrin qarşısını almağa çalışırlar və ya münaqişə davranışlarına keçirlər. Son variant münaqişənin üçüncü mərhələsidir.
Bu cür davranış, rəqibin hədəfə çatmasının qarşısını almaq və eyni zamanda öz istəklərini reallaşdırmaq məqsədi daşıyır. Rəqiblərin hərəkətləri münaqişənin dağıdıcılıq dərəcəsindən asılıdır. Açıq qarşıdurma insanların ifadə etdikləri duyğularla daha da güclənir və bu da bu qarşıdurmanı gücləndirir. Buradan qaçmağın asan olmadığı qapalı bir dairə olduğu ortaya çıxdı.
Münaqişənin üçüncü mərhələsində bir neçə ssenari mümkündür. Birinci və ən az konstruktiv münaqişənin davam etməsidir. İkinci halda, tərəflərdən biri öz təşəbbüsü ilə münaqişə vəziyyətindən çıxmağa çalışır, bunu məqsədə çatmaq üçün imkanlarının olmaması ilə izah edir. Üçüncü variant danışıqlardır. İnsanlar münaqişəni düzəltmək üçün bir-birlərinə güzəştə gedirlər. Danışıqlar uğurlu olsaydı və tərəflər verilən qərarlarla razı qalsaydılar, münaqişə özünü tükəndirəcəkdir.
Yuxarıda göstərilən bütün mərhələlər zaman-zaman münaqişələrin baş verdiyi hər hansı bir şirkətin iş kollektivində baş verir. Onları tamamilə aradan qaldırmaq mümkün deyil, lakin bossların tabeliyində olanlarla davamlı çalışması sayəsində münaqişə vəziyyətlərinin sayı minimuma endirilə bilər.
Münaqişə vəziyyətlərinin həlli yolları
Münaqişələrin həllinin bir neçə yolu var. Tərəflərin danışıqları ən təsirli yoldur. Bu vəziyyətdə tam və ya ən azından qismən uzlaşma təmin edilə bilər. İkincisi, tərəflərin ziddiyyətli davranışları aradan qaldırıldığı təqdirdə baş verir, lakin münaqişənin səbəbi deyil. Bu səbəbdən bir müddət sonra düşmən alovu yenidən alovlana bilər.
