Yalnız səlahiyyətli istehsalçılar deyil, həm də bacarıqlı satıcılar da bir insanın nəzarətsiz istehlakına meyllidirlər. Səfeh alqı-satqıların və lazımsız xərclərin təməlində bəzi alıcıların ruhuna baxan elm olan neyromarketinq üsulları durur.
Pərakəndə satışa alışmış marketinq hərəkətləri yalnız reklam kampaniyaları, cəmi və mövsümi satışlar, “ikisi birinin qiymətinə” və ya “hamısı 100” promosyonları ilə məhdudlaşmır. Populyar və bahalı mallar həmişə göz səviyyəsində, ucuz və populyar olmayan məhsullar isə aşağı və yuxarı mərtəbələrdə yerləşir. Səbət əvəzinə böyük bir arabanı götürsəniz, alışların həcmi artır: supermarketin labirintlərini əliboş buraxmamaq üçün onu intuitiv olaraq doldurmaq istəyəcəksiniz. Ancaq bu, bəzən istəklərimizə qarşı etdiyimiz alış fəaliyyətinə və xərclərin artmasına təsir göstərmir.
İstirahət əhval-ruhiyyəsi
İqlim nəzarəti, sadə musiqi, yaxşı yerləşdirilmiş işıq vurğuları, gözəl vitrinlər, interyerdəki təsirli rənglər, rahat kreslolar və divanlar. Bütün bunlar əhval-ruhiyyənizi yaxşılaşdıracaq, hətta ticarət mərkəzinə çox yaxşı bir əhval-ruhiyyə ilə getməmisiniz.
İstirahət və satıcı kompüterdə məlumat axtararkən, anbara getdikdə və ya sənəd hazırlayarkən gözləməni necə işıqlandıracağınızla əlaqələndirilir. Karamellərlə müalicə olunacaq, bir fincan çay təklif edəcək və müəssisədən "tərif" təqdim edəcəksiniz. Və bu zaman sizi daimi müştəri olmağa, yığma və ya endirim kartı verməyə inandıracaqlar.
Səyahət zamanı edilən alış-verişlər çox vaxt impulsiv və düşüncəsiz olur: rahat və rahat bir tətilçi dəyərsiz suvenirlər alır, dostları və ailəsi üçün uğursuz hədiyyələr alır, həddən artıq qiymətə və ya saxta bir markaya turistləri aldatmaq üçün düşür.
Əlaqədar mallar
Nəzakətli və diqqətli satıcı bir şeyi unutmusunuzsa, bir neçə dəfə sizdən soruşmaq üçün çox tənbəl olmayacaq və lazımi xırda şeyləri münasib qiymətə təklif edəcəkdir. Belələri belə görünür: şərab üçün konfet, yeni bir telefon üçün örtük, ayaqqabı alarkən qulluq məhsulları. Kassada baxış kiçik şeylərə düşür: batareyalar, alışqanlar, təraş maşınları üçün patronlar və digər "sarf materialları". Hiylə budur ki, ticarət meydançasından daha bahalı olan bu mövqelər burada qoyulub.
Aclıq Oyunları
Mağazaya "acqarına" gedirsinizsə, ləzzətli görünən və ətri yayan hər şeyi almağa başlayırsınız. Bundan təzə pasta qoxusu ilə cazibədar mini-çörəkbişirmə müəssisələri və "tanrıların içkisi" ətri ilə çayxanalar istifadə edirlər. Şokoladlar tez-tez kitab mağazalarının yanında olur (kakao aromasının oxucu kütləsini kitab axtarmağa və seçməyə sövq etdiyi deyilir).
Hazırlanan yeməklərə xərcləmək yalnız aclar arasında deyil, həm də əsəbi olanlar arasında artır. Supermarketdə ayaqlar özlərini "qəlyanaltı", rahatlıq və yemək sahələrinə aparır. Bu, ərzaq səbətindəki alış-verişləri% 30 artırır.
Qiymət çapa
Endirimli rəngli qiymət etiketlərini göndərərkən satıcılar rəqabət şəraitində müəyyən bir əşyanın “əsas dəyəri” ni rəhbər tuturlar. Bununla müqayisədə, analoqların orta qiymətini bilən bir alıcı üçün istənilən təklif cazibədar görünür.
"Cəlbedici" qiymətlər 90 və ya 99 ilə bitən, zehni olaraq yuvarladığımız dairəvi olmayan qiymətlərdir. Pazarlamacılar endirimli aşağı satış məhsulu təklif edərək rəqəmlər oyunu oynayırlar: vurğu məbləğin sonunda əyani olaraq daha sadiq olan tək nömrələrə vurğu edilir.
Tələsik tələsin
Məhsul çatışmazlığına yaxşı dözmürük. Az adam "yeni bitdi" və ya "hər şeyi düzəltdi" kimi bir ifadədən məmnun qalacaq. İstədiyiniz paltar və ya ayaqqabı modelinin ölçüsündə ölçüsünüzün üstündən xətt çəkildikdə narahat olur. Qıtlıq şəraitində lazım olanı əldə etmək alıcı üçün prinsipial məsələdir. Və bu ticarət "dəyirmana su tökür".
Pərakəndə mağazalarında qıtlıq illüziyasını yaratmağa kömək edən fəndlər arasında guya sürətlə tükənmiş məhsulları olan yarı boş rəflər var. Onlayn ticarətdə populyar metodlar sayğaclardır: “bu məhsulu sizinlə birlikdə görürlər”, “istək siyahısına əlavə olunur”. Çox vaxt ödəmə prosesinə başlamaq üçün bir neçə vahidin qaldığına dair bir mesaj kifayətdir. Bir məhsul üçün rəqabət nə qədər çox olarsa, onu almaq istəyi bir o qədər güclənir.
Xarizma və cəlbedicilik
Model insanların siluetləri olan afişalar, parlaq jurnalların üz qabıqları, yanında böyük güzgülərin istənilmədən yerləşdirildiyi - yüzdə yüz adamın alçaqlıq kompleksinə düşür. Görünüşünüzdən narazılıq sizi bahalı, lakin dəbdə olan bir geyim və ya aksessuar almağa məcbur edəcəkdir.
Paltarın yanında yerləşən çantalar və ayaqqabılar görüntünün tamamilə yenilənməsinə təkan verir. İstək rəqəm qüsurlarını gizlətmək və ya "zövqünüzü" müsbət vurğulamaq üçün yeni şeylərin köməyi ilə başlanır. Bu cür satınalmalardan şəxsi büdcənizə əhəmiyyətli ziyan təmin edilir.
Sən buna layiqsən
Lüks mallar almaq qürur və həyəcan mənbəyidir. Effektiv marka dəbli bir məhsul üçün "görünüş" yaradır. Diqqəti cəlb etmək üçün ən bahalı və moda əşyalar girişə qoyulur. Həm də adi ucuz əşyalar üçün "tunelin ucuna" getməlisiniz.
Döşəmə örtüyü toxuma və rəng ilə ağıllıca uyğunlaşır: geniş bir naxış (ümumiyyətlə keçidlərdə edilir) bizi sürətimizi sürətləndirir; bir adam kiçik plitələr üzərində daha yavaş yeriyir və pəncərəyə baxmaq üçün dayanmağa hazırdır. Əlbətdə ki, cəlbedici və bahalı bir məhsul nümayiş etdirəcəkdir.
Kokteyl partiyası fenomeni
Tanıma təsirini yaradan hər hansı bir fərdiləşdirmə elementi alışları stimullaşdırır. Müştəriyə adla dostluq ünvanı, ad günündə bonus, alış üçün elektron poçtla təşəkkür göndərmə, şəxsi seçimlərə poçt göndərmə, yeni məhsulların icmalları və qiymət müqayisələri. Tövsiyələrin etibar edilə bilən insanlardan gəldiyi hissi var.
Uşaqların hər şeyə ehtiyacı var
Özləri ilə ticarət mərkəzinə aparılan uşaq, sözün əsl mənasında xərclərin artmasına kömək edir. Rəngarəng qablaşdırılmış mallar alt rəflərdə və kassanın yaxınlığında yerləşdirilib ki, asanlıqla götürüb bir anlıq diqqətini dağılmış bir valideynin səbətinə qoysun. Oyuncaqların, içkilərin və ya qəlyanaltıların qutularında çəkilən personajlar aşağıya baxmağa və körpənin gözləriylə görüşməyə meyllidir.
Uşaqlar mütləq şirniyyat, saqqız və ya yumşaq oyuncaqlar ilə aparatın yanından keçməmək üçün kiçik pul istəyəcəklər. Bəli, müəyyən bir məbləğə alış üçün bir çip verildikdə, bu da ən sevdikləri cizgi filmi və ya video oyun personajlarından olan personajlar kolleksiyasının toplanmasını nəzərdə tutur, böyüklər bonus almadan əvvəl çeki "bitirməli" olmalıdırlar.
Sosial təsdiq
Tanıtımların mərkəzində məhsulun müsbət tərəfinə diqqət çəkmək lazımdır. Rəy sorğusunda istehlakçıların “lehinə” və “əleyhinə” səsləri 80-dən 20-yə kimi paylansaydı, respondentlərin 20% -nin tövsiyə etmədiklərindən daha çox, respondentlərin 80% -nin bəyəndiklərini almaq istərdik. Eyni məlumatları düzgün qavrayış şablonunda yenidən cəmləşdirmək, yenidən cəmləşdirmənin mahiyyətini təşkil edir.
Satın alma qərarında məhsulun populyarlığına istinad və ya mütəxəssislərin qiymətləndirməsi mühüm rol oynayır. Bunlar başınıza ilişən reklam şüarları və ya ambalajdakı cəlbedici yazılar ola bilər: “anaların 90% -i tövsiyə edir”, “etibarlı vasitə - diş həkimlərinin seçimi”, “mütəxəssislər tərəfindən sınaqdan keçirildi”, “ilin markası” və s..
Ağrısız bir ödəmənin təsiri
Nağddırsa, puldan ayrılmaq çətindir. Cüzdandakı faktura sayında azalmanın görünməsi insanı xərcləmələrin məqsədəuyğunluğu və qənaət etmə ehtiyacı barədə düşünməyə vadar edir. Başqa bir şey bank kartları və elektron cüzdan istifadə əməliyyatlarıdır. Nağdsız fondlar dolayı yolla idarə olunur və bu səbəbdən daha asan xərclənir. Borc məbləğləri ilə ödəmək o qədər asandır ki, "kredit kartı" ndan ödəniş "ağrısız ödəniş" adlanır.
Nağdsız ödənişlər və geri ödəmə sistemləri, İnternet bankçılığı və mobil tətbiqetmələrin geniş yayılmış təcrübəsi pərakəndə satışla müqayisədə alış ilə orta alış-verişi 10 - 25% artırır.
Xoşbəxt saatlar müşahidə olunmur
Alış-veriş nə qədər uzun davam etsə, o qədər çox məhsuldar olur. Malların müxtəlifliyi cəlbedicidir, uğurlu alış-verişlər ləzzətlənir, asudə fəaliyyətlər maraqlıdır. Xüsusilə yaxınlarınız və ya dostlarınızla bir şirkətdə bir alış-veriş və əyləncə multipleksinə gedirsən.
Zamanla nəzarətin itirilməsinə iki amil təsir edir: təbii işığa giriş yoxdur (rənglənmiş pəncərə açılışları yoxdur); saat gözə çarpan yerdə deyil. Lazımi alış-veriş üçün qısa müddətə evdən çıxdı və müvəqqəti sərhədsiz bir istehlakçı portalında qaldı.
