Psixologiyada münaqişə kökündə ziddiyyətin olduğu bir vəziyyət kimi başa düşülür. Tərəflərin baxışları, məqsədləri, istəkləri, maraqları bir-birindən fərqlənə bilər. Münaqişə vəziyyətinin həlli üçün beş əsas strategiya mövcuddur.
Ziddiyyəti həll etmək üçün hər tərəfin hansı yolu seçməsi bütöv amillərdən asılıdır. Buraya fərdi xüsusiyyətlər, vurulan zərər dərəcəsi, mənbələrin mövcudluğu, vəziyyəti, problemin ciddiliyi, nəticələrin qiymətləndirilməsi daxildir.
Rəqabət strategiyası
Rəqabət strategiyası, münaqişənin bir tərəfinin digərinə özü üçün faydalı bir həll tətbiq etmə cəhdində ifadə edilir. Qərar açıqca konstruktiv olduğu təqdirdə bu strategiyaya müraciət etmək uyğundur. Bir qrup fayda nəzərdə tutulursa, fərdi deyil.
Rəqabət çox vaxt müəyyən bir nəticənin çox vacib olduğu insanlar tərəfindən istifadə olunur. Bu cür insanlar prinsiplərinə qətiyyətlə sadiqdirlər. Rəqabət, daha sadiq bir strategiyanın həyata keçirilməsi üçün lazımi vaxt olmadığı təqdirdə də istifadə edilə bilər.
Güzəşt və əməkdaşlıq
Kompromis tapmaq, qarşılıqlı olaraq bir-birinə təslim olan qarşıdurmanı həll etmək üçün qarşılıqlı istəkdən ibarətdir. Eyni zamanda, müxaliflər bəzi tələblərindən qismən imtina edir, qarşı tərəfin iddialarını bağışlamağa və etiraf etməyə hazırdırlar. Hər tərəf rəqibin bərabər olduğunu qəbul edərsə, kompromis effektiv olacaqdır.
Əməkdaşlıq ən yaxşı münaqişələrin həlli strategiyalarından biridir. Eyni zamanda, tərəflər bir-birlərini müttəfiq hesab edərək vəziyyəti konstruktiv şəkildə müzakirə edirlər. Hər iki tərəf xurafatı tərk etməli, bir-birlərinin sosial statuslarındakı fərqləri görməməzlikdən gəlməli.
Yerləşdirmə və qaçmaq
Uyğunlaşma strategiyası mübarizə üçün məcburi və ya könüllü bir imtina edir. Təslim olan tərəf səhvlərini və ya problemin qeyri-ciddiliyini etiraf edə bilər. Qarşı tərəfdən asılı ola bilər, onunla yaxşı münasibət qurma ehtiyacı var.
Güzəştə bəzən üçüncü tərəfin təzyiqi altında müraciət olunur. Hər iki tərəfə də ciddi ziyan vuran münaqişə vəziyyətləri var. Bu vəziyyətdə tərəflərdən biri hər şeyi itirməmək üçün təslim ola bilər.
Qaçınma strategiyası, tərəflərdən biri münaqişə vəziyyətindən ən az itki ilə çıxmağa çalışarkən problemin həll edilməməsi ilə ifadə olunur. Digər strategiyaların tətbiqində bir sıra uğursuzluqlardan sonra qarşıdurmanın qarşısını almaq çox yaygındır. Beləliklə, münaqişənin yox olmasına başlanılır.
Rəqiblərdən biri münaqişədən bezə bilər, vəziyyəti həll etmək istəyini itirə bilər. Bunun üçün vaxtı tükənə bilər və qaçaraq vaxt qazanmağa çalışır. Bəzən öz davranış strategiyası ilə məşğul olmaq lazım olduqda qarşısını almaqdan istifadə olunur.
