Bossunuzu qəbul edə bilməsi üçün ona necə konstruktiv tənqid verə bilərsiniz?
Bir dəfə bir patronla tabeçiliyində olan şəxs arasında çox qeyri-adi bir dialoqun şahidi oldum. Qeyri-adi bir şey, işçisini deyil, əksinə tabe olanı - bossu danlayan boss idi. Yabancılar otağa girsəydilər, şübhəsiz müdir üçün başqa bir adam götürərdilər. Eyni zamanda, dialoq yüksək səslə baş tutmadı. Yalnız birisi digərinə səhvlərini göstərdi və problemli vəziyyətlərin həlli yollarını təklif etdi.
Yəqin ki, müdirin onunla zəif olduğunu və kollektivdə xüsusi hörmətdən zövq almadığını düşünürdünüz, əgər onunla onunla belə danışmasına icazə versə. Və boş yerə. Vəziyyət tam əksinə idi - müdirimiz sözün hər mənasında lider idi.
Bu vəziyyətdən sonra düşündüm ki, işçimizin bu cür davranmasına və eyni zamanda özünü yaxşı hiss etməsinə nə imkan verdi? Bu işçinin bu dialoqa patronun tənqidi vəziyyətindən mənfi nəticələri neytrallaşdırmasına imkan verən bir şey sərmayə qoya bildiyini düşünmək məntiqli olardı, belə vəziyyətdə təbii olardı.
Bu nüansları birlikdə həll etməyi və lazım olduqda müşahidələrimizdən istifadə etməyi təklif edirəm. Bunu etmək üçün dərhal müşahidələrimizi praktik məsləhətə çevirəcəyik:
Bu vəziyyətdə gözə dəyən ilk şey tabe olanın müdirə hörmətli münasibəti idi. Hörmətlə bir səhv göstərə bilər və ya təkəbbürlə özünüzü müəllim vəzifəsinə sala bilərsiniz.
Beləliklə, bossun konstruktiv tənqidinin ilk qaydası: "Hörmətlə ünsiyyət qurun."
Səhvlərin göstəriciləri yalnız hörmətli deyildi, üstəlik özlərində tərif də var idi. Dərhal təsəvvür etmək çətindir, ancaq aşağıdakı cümlələr eşidildi: "Çata bilmədiniz … baxmayaraq ki, sizdən başqa çox az adam bu şəraitdə hazırlaşıb hazırlaşa bilərdi …".
Buna görə ikinci qayda: "Tənqidlərdə belə, patronun bu vəziyyətin həllində misilsiz qatqısını göstərin."
Tənqiddən dərhal sonra vəziyyəti düzəltmək üçün aydın təkliflər gəldi. Və bunlar təkcə patronun etməsi lazım olanların deyil, daha çox dərəcədə bu işçinin və həmkarlarının nə edə biləcəyinin göstəriciləri idi.
Beləliklə, üçüncü qayda: "Dərhal mübahisələrin həlli üçün konstruktiv yollar təklif edin."
Bütün fikirlərin həyata keçirilməsi nəticəsində müdir və bütövlükdə komanda, yəni şöbənin çiçəklənməsi üçün arzuolunan bir şəkil çəkildi.
Və sonda dördüncü qayda belə olacaq: "Patron və komandası üçün işinin çiçəklənməsi üçün istədiyiniz şəkli göstərin."
