Bir çox insan başqalarının əhval-ruhiyyəsini pozmağı sevir. Bəlkə də əhvallarını bu şəkildə yaxşılaşdırırlar, bundan zövq alın.
Qəriblərin kobudluğu ilə çox tez-tez qarşılaşmalıyıq. Məqalədə kobudluğa necə müqavimət göstərəcəyinizi və əhvalınızı pozmamaq və sizə qarşı kobud bir insanın səviyyəsinə düşməmək üçün necə düzgün reaksiya göstərməyiniz barədə tövsiyələr tapacaqsınız, çünki boor yalnız içəri girməyinizi gözləyir onunla mübahisə və cavab olaraq təcavüz göstərmək.
Təlimat
Addım 1
Kobudu görməməzlikdən gəlmək
Mübahisəli və boor hücumlarını tərk etmək imkanınız varsa, dərhal tərk edin. Buranı tərk etmək fürsətiniz yoxdursa, sadəcə sizə qarşı kobud olanı görməməzlikdən gəlin və ya sözünüzü dinləməyinizə imkan vermədən çox layiqli cavab verin. Ancaq öz hörmətinizi itirməyəcək şəkildə cavab verin.
Həyatınızda ilk və son dəfə gördüyünüz boors, ən optimal şəkildə gözardı ediləcəkdir. Gücün qabağına baxmağı öyrənməlisən. Bunu etmək üçün yalnız boorun hücumları anında gözəl bir mənzərə, gözəl bir çay, bir şəlalə təsəvvür edin. Yoxsa sizinlə kobud davranan bir adamın köynəyindəki düymələri saya bilərsiniz, kobud antliklərə heç bir şəkildə reaksiya verməmək vacibdir. Hücumlar gündən-günə davam edir və gözətçi və ya satıcıdan gəlirsə, bu problemi həll etmək üçün işçi rəhbərliyi ilə əlaqə qura bilərsiniz.
Addım 2
Müştərilər boors varsa.
Müştəri bir boor olduğu ortaya çıxdısa, ilk hərəkətiniz sözünü kəsmədən sonuna qulaq asmaq olacaq, buna görə deyək ki, buxarı atsın və sonra sakit bir şəkildə soruşun: "Bəs probleminizin mahiyyəti nədir?", Sonra bu problemin həllini necə gördüyünü soruşun. Beləliklə, bir boor müştərisi ilə isti bir söhbəti konstruktiv tənqidə çevirirsiniz və kobud davranmağa çalışan insan özü sizdən nə istədiyini bilmədiyini başa düşəcəkdir.
Addım 3
Həmkarları kobud davranırlarsa
Həmkarlarının ləzzətli antikalarına reaksiya verməməyi öyrənməyə çalışın. Həmkarlarınızın laqeydliklərinə sakitcə cavab verməyi öyrənməlisiniz, çünki bu qaynar deyil, rahatlayın, əllərinizin yumruqlara sıxılmadığından əmin olun və yalnız sonra sakitcə cavab verin. Başlamaq üçün yenidən soruşun, belə demək mümkünsə, düzgün eşitdiyinizə əmin olun və iddiaların və hücumların mahiyyətini aydınlaşdırın. Sizə qarşı kobud davranan insanın diqqətini bu suala cəmləşdirin: “Məndən nə istəyirsən? Davranışınızla nəyə nail olmaq istəyirsiniz?"
Addım 4
Duman getsin
Boğanı necə görməməyinizi bilmirsinizsə, o zaman texnikaya müraciət etməlisiniz: "Sis içəri." Bunu etmək üçün, büronun sizə söylədiklərini bir qədər izah etməli və mübahisəsi olmayan sözlərlə cavab verməlisiniz. Məsələn: “Hər bir insanın öz fikri var!”, “Hər kəs öz yolunu yaşayır və düşünür!”, “Baş verən hadisələrə hər kəs fərqli reaksiya verir!”. “Bu, imtina etməyəcəyim inancımdır!”, “Bu, qaydalarımda və prinsiplərimdə deyil!”. Bu ifadələr qeyri-müəyyən, ümumbəşəri və mübahisəsizdir. Konkret, kobud bir şey demədiniz və mənbə sizi günahlandırmayacaq. Kobud bir çıxılmaza sürüləcək.
