Bəzən konstruktiv dialoqa və ya danışıqların uğurlu nəticəsinə böyük dərəcədə müdaxilə edən söz deyimi var. Gəlin onlardan beşini nəzərdən keçirək və bu ifadələrin öhdəsindən gəlməyi öyrənək.
"Keçi niyə düymə akkordeonuna ehtiyac duyur?"
Diqqəti əsas müzakirə mövzusundan yayındıran suallar istədiyiniz kimi səslənə bilər: əsas odur ki, danışıqların mahiyyəti ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. Onlar birbaşa metodlarla zərərsizləşdirilə bilər: rəqibin mübahisələrində rasional bir taxıl tapın və mövzuya qayıdın; bütün ikinci məsələləri iclasın sonunda müzakirə olunmağa dəvət edin. Və ya həmsöhbətini dinləyin: "Bu maraqlı bir fikirdir, amma müzakirə olunan məsələ ilə əlaqəli deyil." Və "borcunu" ona qaytarmaq üçün:
- Sadəcə xatırladım ki, danışmağı unutduq …
- Bəli, mən də bunu demək istədim …
- Şübhəsiz ki, bunu bilmək sizi maraqlandıracaq …
Diqqəti yayındırmaq tez-tez yayındırıcılar tərəfindən - ahəngdar və məntiqi rabitəni məhv edənlər tərəfindən seçilir. Prosesin bir skaneri olaraq qalmaq, duyğuları söndürmək və məntiqi açmaqla onların müdaxiləsini təsirsiz hala gətirə bilərsiniz.
"Yox"
Bu cür ölü nöqtələr ümumi ifadələrlə, birbaşa rədd cavabı ilə, barışmaz təcavüzkar hücumlarla geyinə bilər. Rəqibiniz dialoqu əngəlləmək istəyirsə, açıq şəkildə sizə yox deyəcəklər. Bir qayda olaraq, bu, danışıqların başlanğıc mərhələlərində, tərəflər zəmini və mümkün davamlılıq dərəcəsini sınadıqda baş verir. Əgər sual sizin üçün əsasdırsa, əks-hücum sizə kömək edə bilər: “Dürüstlüyünüzü qiymətləndirirəm, cavab olaraq səmimi olum. Şirkətimizin daxili qaydalarına əsasən sizə aşağıdakı güzəştləri edə bilərəm … İstisna hallarda edə bilərəm … Bu kommersiya məlumatıdır, indi hər şeyi bilirsiniz və qərar verə bilərsiniz. Hər hansı bir suala cavab verməyə hazıram”.
Mövqeyi vicdanla təqdim etdiyinizi aydınlaşdırırsınız - daha da geri çəkilmək üçün yeriniz yoxdur. Qarşı tərəf sizinlə, xidmətlərinizlə və ya mallarınızla maraqlansa da, qəti bir "yox" eşitmə riski əhəmiyyətli dərəcədə azalacaq.
"Getməməlisən..?"
Hərəkətlərinizin sərhədlərini göstərən sərt ifadələr, şirkətinizin bazarda yerinin göstəricisi, öz şirkətinizin miqyasına vurğu, şərtlərinizin ultimatum müzakirəsi - danışıqlarda bu cür metodlar tərəfində olanlar tərəfindən istifadə olunur. işgüzar qüvvələrin üstünlüyü. Güc maliyyə, siyasi, inzibati, fiziki və ya digər ola bilər. Sənin tapşırığın, blöfün harada olduğunu və əsl stop-playin harada olduğunu müəyyənləşdirmək, vəziyyəti düşünmək və qorxularını rəqibinin niyyətlərindən ayırmaq üçün mümkün qədər maksimum müddətə bazarlıq etməkdir.
Belə bir vəziyyətdə sizin üçün vəziyyəti və şansınızı ayıqca qiymətləndirmək qalır. Və mümkün olan ən kiçik nəticə ilə də kifayətlənin. Nəhənglərin döyüşündən xilas olmağın yaxşı bir şey olduğunu unutmayın.
"Sən özün … su aygırı"
Kişiselleştirme, etik olmayan danışıqların və təzyiq danışıqlarının ümumi bir variantıdır. Qəbul, etibarsızlığınıza xələl gətirən, qeybətlərdən bəhs edən, xüsusi şəxsiyyət xüsusiyyətlərinə və ya şirkətin nüfuzundakı "qaranlıq" ləkələrə işarə edən bəzi məlumatlara işarə kimi görünə bilər. Texnikalar mübahisələri aşağı səviyyəyə endirir. Ancaq bu mövzuda fikirləşirsənsə, ifadələr gelgitin çevrilməsinə kömək edəcək: “Bu şərh yoxlanılmamış məlumatlar kimi görünür”, “Əxlaqsız səsləndi. Bu ifadəni özünüzə hörmətsizlik kimi qiymətləndirirəm. Özünüzü fərqli şəkildə ifadə etməyə çalışın”,“Səs verdiyiniz məlumatları yoxlayacağıq və bu hadisənin şirkətin tarixində olub olmadığını görəcəyik. Ancaq indi söhbətin mahiyyətinə qayıdaq."
Tez-tez texnika sizi intiqam almağa və ya emosional sabitliyi sınamağa təhrik etmək üçün istifadə olunur. Sizdən tələb olunan yalnız dialoqu ədəb kanalına qaytarmaqdır. Və ya danışıqları tamamlayın və bu cür tərəfdaşlarla iş birliyindən imtina edin.
"İki ver"
Təkliflərinizin hər biri və ya müqavilənin yeni bəndləri üçün rəqib bir neçə əlavə tələb irəli sürür. Çox vaxt onlar ultimatumla səsləndirilir: əvvəlki bütün məqamlarda “hə” eşitməyincə yeni şərtləri müzakirə etməyəcəyik. Söhbəti düzgün istiqamətə yönəldin: “Başqa bir paket təklifi eşitdikmi? Gəlin imkanlarını müzakirə edək "və ya" Genişləndirilmiş bir uzlaşma variantından danışırıqsa, deməli hazırıq … "," Əlavə şərtlərin sayı razılaşmanı təxirə sala bilər. Nəyi tənzimləyə biləcəyimizi müzakirə edək."
Bu şəkildə, üstünlüyü hiss edən və razılaşmaya olan marağı sizinkindən az olan tərəf danışıq edən tərəfdir. Buna görə dayanma xəttinizi - mümkün güzəştlər və gecikmələrin həddini təyin etməlisiniz. Həmsöhbətin manipulyasiyalarını aydın şəkildə izləyin.
