Kollektiv münaqişələr, təəssüf ki, xoşagəlməz, lakin qaçılmazdır. Əksər hallarda onlar mikroiqlimə mənfi təsir göstərir, ziddiyyətli iki tərəf arasında gərginliyi və düşmənçiliyi artırır və qrupun digər üzvləri - atışmanın şahidi olduqları üçün utanırlar. Lakin münaqişə vəziyyətlərinin ustalıqla həlli ilə onların mənfi təsiri əhəmiyyətli dərəcədə azaldıla bilər.
Vacibdir
Təmkin, insan psixologiyasının əsaslarını bilmək, vəziyyətə başqa bir insanın gözü ilə baxmaq bacarığı, nitqi izləməyin lazım olduğunu başa düşmək
Təlimat
Addım 1
Münaqişə heç bir yerdən yaranmır: bu və ya digər insan davranışı həmişə bir şeydən qaynaqlanır. Bu səbəbdən qarşı tərəf yırtılan və atılan zaman heç bir şey olmamış kimi davranmaq, işə düzgün yanaşma deyil. Əlbətdə ki, münaqişədən uzaqlaşa bilərsiniz, amma bu, problemin müvəqqəti həllidir. Həqiqətən, bu yolla münaqişə vəziyyətinin səbəbləri yox, yalnız xarici təzahürləri aradan qaldırılır.
Addım 2
Bir münaqişənin mövcud olduğunu etiraf etmək daha ağıllı olardı. Bu, iki və ya daha çox insan arasında həll edilməsi lazım olan ziddiyyətlərin olduğunu qəbul etmək deməkdir. Və tercihen daha sürətli.
Addım 3
Danışıqlara başlayın. Bəli, danışıqlardır, qarşılıqlı ittihamlar və qınaq dolu deyil. İnsanlar bir-birlərini diqqətlə dinləməlidir, ağrılı bir problemi müzakirə edərkən rəqibini kəsməməyə çalışmalı və sonra həll etmək üçün mümkün variantları birlikdə müzakirə etməlidirlər. Son qərarın ümumi olması və kənardan tətbiq edilməməsi vacibdir.
Addım 4
Qərarınızı tətbiq edin. Burada ortağınızla mümkün qədər dürüst olmalı, ortaya çıxan problemi aradan qaldırmaq və qarşılıqlı anlaşmaya nail olmaq istəyinizi nümayiş etdirməlisiniz.
