Ünsiyyət şifahi və şifahi olmayan iki və ya daha çox subyekt arasında qarşılıqlı əlaqə və anlaşma məsələsidir. Bu, qarşılıqlı əlaqə üçün nəzəri əsasdır. Amma praktikada bu 4 prinsip əlverişli olacaqdır.
1) İnsanlarla ünsiyyətin ilk və əsas prinsipi sadə bir həqiqətin həyata keçirilməsidir - tənqid faydasızdır! İnsanlar özlərini mühakimə etməyə adət etməyiblər, çünki həyat davam edir və özünüzü şəxsən qınayırsınızsa, dünyanıza qərq olmuş bir çox yaddaqalan anları qaçırmaq olar. Tənqiddən istifadə etmirsinizsə, dostlarınızın və yaxınlarınızın davranışlarını bir şəkildə təsir etmək üçün nə edə bilərsiniz? Hər şey çox sadədir! İnsanları mühakimə etmək əvəzinə yaxşı davranmağa təşviq etmək lazımdır. Bu müxtəlif yollarla edilə bilər və hamısı hər cür tənqiddən daha yaxşı işləyəcəkdir.
2) Öyrənilməsi lazım olan ikinci prinsip, başqa bir şəxsdən istədiyi hərəkəti necə düzgün bir şəkildə əldə etməkdir. Həqiqət sadədir - başqa bir insanı istədiyinizi etməyə inandırmaq üçün - o insanı da etmək istəməlisiniz. Bunu necə etmək olar? İstədiyini təklif etməlisən. Özünüzə daha çox sual verin: "Bu adam tam olaraq nə istəyir?" və sonra onun ürəyinin və davranışının açarını alacaqsan.
3) Böyük filosoflar hərəkətlərimizi idarə edən səbəblər barədə çoxdan bəri mübahisələr etmiş və hamısı bizi hərəkətə gətirmək üçün oyandıran əsas səbəblərdən birinin mənalı olmaq istəyi olduğu qənaətinə gəlmişdir. İnsanları özlərini vacib hiss etmək imkanı verin, bütöv bir dost və tanış dostunuz olacaq.
4) Ünsiyyət mənasında son deyil, son prinsip "Hər kəsə səmimi maraq göstər" dir. İnsanlarla maraqlanırsınızsa, onlar da sizinlə maraqlanacaqlar. Həqiqətən tərifə layiq olduğunu düşündüyünüz insanları tərifləsəniz, hər gün sizi daha çox sevəcəklər.
