Gündə neçə dəfə kiməsə yox deyirsən? Yoldan keçən bir nəfərin bunu söyləməsi asandırsa, sevilən birindən və ya övladından imtina etmək asan deyil.
Təlimat
Addım 1
Kiməsə nəyisə inkar etməzdən əvvəl xahişi yerinə yetirməkdən niyə çəkindiyinizi diqqətlə düşünün. Sizin üçün xoşagəlməzdir? Bu sizin prinsiplərinizə uyğun deyil? Bu sizin məsuliyyətiniz deyilmi? Uğurlu və ağrısız bir imtina üçün özünüzdə tapmalı və aydın bir tezis hazırlamalısınız - bir insanın tələbini niyə yerinə yetirmək istəmədiyiniz sualına cavab.
Addım 2
Şəxsi səbəblərinizi müəyyənləşdirdikdən sonra, insanın nəyə görə istədiklərinə ehtiyac duyduğunu düşünün. Lazım gələrsə, rədd cavabı ilə potensial ünvan sahibinin sorğusu üçün eyni konkret səbəblərə baxın. İnsanın motivlərini mümkün qədər aydın başa düşmək üçün aparıcı suallar vermək uyğun olacaq.
Addım 3
Sizdən nəyi və nə üçün soruşduqlarını sizə açıq şəkildə izah etdikdən sonra yenə də imtina etmək niyyətindəsinizsə, sadə bir şeyi dərk edin: imtina fərqli səslənə bilər. Boş bir "yox" ola bilər və ya "təəssüf ki, sizə kömək edə bilmərəm, çünki …" və ya "həqiqətən kömək etmək istərdim, amma bunu edə bilmərəm" şəklində yumşaq bir cavab ola bilər. … ". Ellipsi 1-ci addımda hazırlanan teziniz izləyir. Psixoloji olaraq belə bir formulasiya kəskin imtina anını düzəldir, eyni zamanda mahiyyətini ləğv etmir.
Addım 4
Rədd edilməsində üç köməkçi: möhkəmlik, mübahisələr, alternativlər. Möhkəmlik sizin tam olaraq bildiyiniz mövqedir. Ən kiçik bir şübhə varsa, # 1 addımına qayıtmağınızı və düşüncələrinizi yenidən araşdırmağınızı məsləhət görürük. Mübahisələr rədd edərkən istifadə etdiyiniz tezislərdir, eyni zamanda möhkəm mövqeyinizi gücləndirir. Mübahisələr yoxdursa, niyə imtina etdiyinizi dəqiq izah edə bilməyəcəksiniz. Alternativlər, bir insanın istəyi yerinə yetirilə bilsə, ancaq fərqli bir şəkildə və ya sizin köməyinizlə edilməyəcəyi təqdirdə edilə bilən bir şeydir. Məsələn: "Təəssüf ki, sizə kömək edə bilmərəm, çünki bu mənim səlahiyyətim daxilində deyil, ancaq Maria ilə əlaqə qura bilərsiniz, o bu məsələ ilə məşğul olur."
Addım 5
İmtina şifahi və ya yazılı ola bilər. Bir insanın gözlərinə baxmadan imtina etmək daha asandır, lakin belə bir forma məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır. Burada da "üç imtina komponenti" ndən istifadə etmək lazımdır (bax. Addım # 4) və bir insanın sizdən bir şey istəməsinin öz səbəbləri olduğunu unutmayın.
Addım 6
İmtina münasibətinizi inkişaf etdirməyinizdə əhəmiyyətli bir nöqtə, müdir, tabeçilikdə olan həmkarınız, əriniz, valideyniniz və ya övladınız olsun, kiminsə xahişini yerinə yetirmək istəməməyinizin normal olduğu fikrini qəbul etməkdir. Canlı bir insan olduğunuzu, özünəməxsus mövqeyiniz və həyat prinsipləriniz olduğunu dərk edin. Bütün bunlar digər insanların tələblərinə cavab verməyə bilər.
Addım 7
Sakit ol. Həmsöhbət, rədd cavanızı eşitdikdə, mənfi duyğular da daxil olmaqla duyğulara məğlub ola bilər, amma əsas vəzifəniz təxribata uymamaq və soyuqqanlılığı qorumaqdır. İmtina etməyinizdə möhkəm olun, amma mümkünsə həmsöhbətinizin sualına alternativ bir həll təklif etməyə çalışın.
Addım 8
Nəhayət, nümunələrlə bir neçə ipucu.
1. Rədd etmənizə müsbət bir anla başlayın: "Bunun sizin üçün nə üçün vacib olduğunu başa düşdüm, ancaq tələbinizi yerinə yetirə bilməyəcəm …".
2. İmtina halında, yumşaq formulalardan istifadə edin: "Bilmirəm", "Çox istərdim (amma), amma …", "(a) sevinərdim, amma …" və s. Sərt bir boş "yox" həmsöhbətini yalnız psixoloji qoruma daxil etməyə məcbur edəcəkdir.
3. Həmişə alternativ təklif etməyə çalışın. Beləliklə, insan yalnız onun tələbindən üz döndərmədiyini, məsələni fərqli bir şəkildə və ya digər insanların köməyi ilə həll etməsinə kömək etməyə hazır olduğunu görəcəkdir.
